AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales
en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)

Última actualización: julio de 2026

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Mi Prepa Hoy (en adelante, “el Responsable”), con domicilio principal en el estado de Puebla, México, con presencia en la Ciudad de México, y a través de los siguientes medios de contacto:

• Correo electrónico CDMX: contactocdmx@miprepahoy.com

• Correo electrónico Puebla: contactopuebla@miprepahoy.com

• WhatsApp CDMX: 55 6942 0560

• WhatsApp Puebla: 22 2363 0589

• Sitio web: www.miprepahoy.com

es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

II. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

2.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual)

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, sin las cuales no sería posible prestar los servicios de asesoría y acompañamiento para la obtención del certificado de bachillerato mediante el Acuerdo 286 de la SEP: • Identificación, registro e inscripción del titular como alumno o prospecto. • Integración y validación del expediente requerido para el trámite de certificación ante la SEP y las instituciones certificadoras autorizadas. • Gestión administrativa del proceso de certificación: registro de documentos, seguimiento de expediente, agenda de examen y entrega de certificado. • Envío de información sobre el proceso, fechas de examen, convocatorias y actualizaciones del servicio. • Cobranza, facturación y administración de pagos relacionados con los servicios contratados. • Atención a consultas, dudas, quejas y solicitudes del titular. • Cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la relación contractual.

2.2 Finalidades secundarias (opcionales)

De manera adicional, con su consentimiento, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias: • Envío de comunicaciones de marketing, promociones, descuentos y novedades de los servicios de Mi Prepa Hoy. • Realización de encuestas de satisfacción y mejora de la calidad del servicio. • Publicación de casos de éxito, testimonios y materiales promocionales (previa autorización expresa del titular). • Elaboración de estadísticas internas y estudios de mercado con datos anonimizados. Si el titular no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico a cualquiera de las direcciones indicadas en el apartado I del presente Aviso, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del mismo, o en cualquier momento posterior.

III. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

3.1 Datos de identificación

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• CURP
• Número de INE / Pasaporte
• Fotografía en documentos oficiales

3.2 Datos de contacto

• Número de teléfono y/o WhatsApp
• Correo electrónico
• Domicilio (municipio, estado)

3.3 Datos académicos

• Nivel de escolaridad
• Institución de estudios previos
• Número de folio o registro de certificados educativos

3.4 Datos documentales

• Copia de INE o Pasaporte vigente
• Certificado original de Secundaria
• Acta de Nacimiento
• CURP certificada
• Fotografías tamaño infantil

3.5 Datos patrimoniales y de pago

• Información necesaria para verificar pagos realizados mediante transferencia bancaria (SPEI) o depósito en efectivo: referencia de operación, número de cuenta de origen y monto.

Mi Prepa Hoy NO procesa ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Los únicos medios de pago aceptados son transferencia bancaria (SPEI) y depósito en efectivo. Los comprobantes de pago son conservados exclusivamente para efectos de verificación de la transacción y cumplimiento fiscal.

3.6 Datos sensibles

Mi Prepa Hoy NO recaba datos personales considerados sensibles conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP (origen racial, estado de salud, vida sexual, creencias religiosas, opiniones políticas, entre otros). En caso de que, por circunstancias excepcionales, sea necesario recabarlos, se solicitará consentimiento expreso por escrito.

IV. MECANISMOS DE OBTENCIÓN DE DATOS

Los datos personales pueden ser recabados a través de los siguientes medios:

• Formularios de contacto en el sitio web www.miprepahoy.com

• Mensajes de WhatsApp o llamadas telefónicas a los números indicados en el apartado I.

• Correo electrónico.

• Entrega física o digital de documentos por parte del titular durante el proceso de inscripción.

• Redes sociales oficiales de Mi Prepa Hoy (Instagram, Facebook, TikTok).

V. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Mi Prepa Hoy podrá transferir los datos personales del titular, sin requerir su consentimiento, en los siguientes supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP:

• A las instituciones certificadoras y/o avaladoras autorizadas por la SEP que intervienen en el proceso de certificación de bachillerato mediante el Acuerdo 286, con la única finalidad de gestionar el expediente y la obtención del certificado.

• A autoridades competentes cuando sea requerido por ley, orden judicial o disposición administrativa.

• A proveedores de servicios tecnológicos, de pago y de comunicación que actúen como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.

En todos los casos, las transferencias se realizan bajo estrictas medidas de seguridad y los terceros receptores asumen las mismas obligaciones de protección de datos que el Responsable.

Mi Prepa Hoy NO vende, renta ni comercializa los datos personales de sus titulares a terceros con fines publicitarios propios de dichos terceros.

VI. DERECHOS ARCO

El titular de los datos personales tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Asimismo, tiene derecho a revocar el consentimiento otorgado y a la portabilidad de sus datos, en los términos de la LFPDPPP.

6.1 Procedimiento para ejercer los derechos ARCO

Para ejercer sus derechos ARCO, el titular o su representante legal deberá enviar una solicitud a través de cualquiera de los siguientes medios:

• Correo electrónico: contactocdmx@miprepahoy.com o contactopuebla@miprepahoy.com

• WhatsApp: 55 6942 0560 (CDMX) o 22 2363 0589 (Puebla)

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular y correo electrónico o teléfono de contacto.

• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que se ejercen los derechos.

• Copia de documento de identificación oficial vigente (INE o Pasaporte).

• En caso de representación legal: poder notarial e identificación del representante.

El Responsable comunicará al titular, en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud, la resolución adoptada. Si la resolución es procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

VII. MECANISMOS DE SEGURIDAD

Mi Prepa Hoy implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizados, incluyendo:

• Cifrado de comunicaciones mediante protocolos SSL/TLS en el sitio web.

• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado con obligación de confidencialidad.

• Uso de plataformas de pago certificadas (PCI-DSS) para el procesamiento de datos bancarios.

• Almacenamiento seguro de expedientes físicos y digitales con acceso controlado.

• Procedimientos de eliminación segura de datos al término del periodo de conservación.

VIII. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso y para atender cualquier obligación legal aplicable. Una vez concluido dicho periodo, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

Los documentos relacionados con el proceso de certificación (expedientes SEP) serán conservados conforme a los plazos establecidos por la normativa educativa aplicable.

IX. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

El sitio web www.miprepahoy.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico web y personalizar contenidos. El usuario puede configurar su navegador para deshabilitar las cookies; sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Los datos obtenidos mediante cookies no serán utilizados para identificar personalmente al usuario sin su consentimiento.

X. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento por Mi Prepa Hoy. Cualquier cambio será notificado a través del sitio web www.miprepahoy.com y/o por los medios de contacto registrados por el titular. Se recomienda revisar periódicamente este documento.

XI. AUTORIDAD COMPETENTE

Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, tiene derecho a presentar una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), con sede en la Ciudad de México. Para mayor información, visite www.inai.org.mx.

XII. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales a través de cualquiera de los medios indicados en este Aviso de Privacidad, el titular manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del mismo, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas.

Para finalidades secundarias, el consentimiento se entenderá otorgado salvo que el titular manifieste su negativa en los términos del apartado II.2 del presente Aviso.

Puebla, México | julio de 2026